Cómo cambiar de compañía telefónica sin abonar la cláusula de penalización por permanencia
Las compañías de telefonía móvil habitualmente imponen en sus contratos cláusulas de penalización para el caso de incumplimiento del compromiso de permanencia
(Foto: E&J)
Cómo cambiar de compañía telefónica sin abonar la cláusula de penalización por permanencia
Las compañías de telefonía móvil habitualmente imponen en sus contratos cláusulas de penalización para el caso de incumplimiento del compromiso de permanencia
(Foto: E&J)
Este tipo de cláusulas a priori son legales, ahora bien, dependiendo de cómo esté redactada la cláusula en cada contrato, la misma podrá ser abusiva para el consumidor y por tanto, nula
La jurisprudencia viene determinando que si en el contrato no figura de un modo claro cuál es el importe de la penalización o el modo en que se calcula, así como la concreta obligación o servicio al que se liga la misma, la cláusula de permanencia debe declararse nula, por lo que no resultará aplicable.
Un ejemplo de la citada jurisprudencia es la reciente sentencia de 13 de abril de 2021 del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 4 de Pozuelo de Alarcón, en la que se declaró la nulidad de una penalización de 2.470 euros impuesta por una compañía telefónica a una mercantil por incumplir el compromiso de permanencia.
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