Telefónica indemnizará con 10.000€ a un cliente por incluirlo indebidamente en dos registros de morosos
La compañía de telefonía dio de alta al cliente en los ficheros de morosidad a razón de dos deudas que en su conjunto alcanzaba la reducida cantidad de 403,93 euros
Sede de Telefónica. (Foto: Economía Digital)
Telefónica indemnizará con 10.000€ a un cliente por incluirlo indebidamente en dos registros de morosos
La compañía de telefonía dio de alta al cliente en los ficheros de morosidad a razón de dos deudas que en su conjunto alcanzaba la reducida cantidad de 403,93 euros
Sede de Telefónica. (Foto: Economía Digital)
En su sentencia de 29 de septiembre de 2021, un Juzgado de Alicante ha reconocido que Telefónica incurrió en una intromisión ilegítima del derecho al honor de un cliente, al introducir sus datos de identificación en dos registros de morosos: Asnef-Equifax y Experian-Badexcug.
La Juzgadora entiende acreditado el daño patrimonial causado, ya que dos entidades financieras (ING y Bankia) denegaron la financiación peticionada por el cliente afectado.
Ponemos en contexto
En junio de 2015, la actora concertó los servicios de Telefónica a través de los productos denominados “Tarifa Vive 12” asociado a una línea móvil y “Movistar Televisión Contigo ADSL”.
En febrero de 2016, Telefónica dio de alta a su cliente en el fichero Badexcug/Experian por la existencia de una deuda de 316,78 euros.
De nuevo, en mayo de 2017, Telefónica volvió a dar de alta a su cliente en el fichero Asnef-Equifax por la existencia de una deuda de 87,14euros.
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