La importancia de la redacción del cuestionario de las compañías de seguros
"Puede afirmarse que no hay deber de comunicar espontáneamente las circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo"
(Foto: E&J)
La importancia de la redacción del cuestionario de las compañías de seguros
"Puede afirmarse que no hay deber de comunicar espontáneamente las circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo"
(Foto: E&J)
1.- Introducción
La redacción de los términos contractuales o de las cláusulas incorporadas al contrato, cobra especial relevancia tanto en el Derecho contractual como en el ámbito de la contratación de seguros. El contenido y alcance del deber de declaración del riesgo por parte del tomador está condicionado por la redacción de las preguntas del cuestionario al que someten las aseguradoras a los tomadores: “Será el cuestionario el que determine los límites y contenido de la declaración”[1].
La redacción clara, concisa, directa, sencilla y fácilmente comprensible de los documentos integrantes de la Póliza de Seguros, tales como los cuestionarios que se ofrecen al tomador, de manera previa a la celebración del contrato de seguro, cobra una muy relevante importancia. Ello es así, por el régimen tuitivo de la legislación en materia de seguros y por el hecho de estar ante fenómenos de contratación en masa realizados por las compañías aseguradoras, sin capacidad de matizaciones o personalizaciones en los contratos de adhesión. Si a ello se suma, la última tendencia consistente en la incorporación de la Inteligencia artificial mediante la aplicación de algoritmos en aplicaciones/plataformas que facilitan la gestión de solicitudes de contratación de pólizas, sin la involucración de ningún mediador o agente de seguros[2] en la celebración del contrato, el coctel explosivo del fenómeno litigioso está servido.
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